באנר עליון

Правила и условия бронирования услуг посредством веб-сайта

С 7 января 2018 года мы вступаем в завершающую стадию строительства нового крыла отеля, которое будет расположено на восточной стороне отеля. Крыло будет включать банкетный зал, 27 роскошных номеров - номера люкс и студио и просторную столовую для работников. Закладка фундамента для этого крыла уже закончена, и в 2018 году будет построено здание и завершены отделочные работы. Мы постараемся свести к минимуму беспокойство наших гостей, а в выходные дни работы будут приостановлены.
 
Основные условия
 
1. Сайт www.lothotel.com, www.lothotel.co.il, является  официальным сайтом отеля Лот, в дальнейшем веб-сайт/сайт.
Владельцем сайта является компания "NIHUL VETIFUL MELONOT YAMIM VEAGAMIM LTD", регистрационный номер 511710204, именуемaя в дальнейшем "гостиницa".
 
2. Предварительный заказ  услуг проживания в гостинице осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования посредством данного сайта или телефонной связи по номеру +972-8-6689200.
 
3. Каждый заказывающий услуги проживания в гостинице  через этот сайт, заявляет, что он прочитал и согласен  со всеми перечисленными здесь условиями и порядками, и что в дальнейшем он и /или его представитель не будут иметь претензии и / или требования и / или иски , непосредственно и / или косвенно, против сайта и / или против отеля и / или его представителей.
 
3.1 Каждому бронирующему комнату на этом сайте, будет необходимо заполнить личные данные, в том числе номер паспорта и данные кредитной карты.
 
3.2 Ввод неверной личной информации приведет к судебному иску против лиц заполнивших эти данные, и так же могут быть предъявлены требования возмещения ущерба, нанесённого сайту  и / или гостинице и / или лицам, действующим от их имени.
 
3.3 Заполнение данных кредитной карты на веб-сайте требуется в целях  резервирования услуг, и в момент, когда условия аннулирования заказа приводятся в силу, оплата  будет осуществлена с данной карты.
 
3.4 Плата за проживание в гостинице будет произведена в момент отъезда.
 
3.5 По окончании бронирования, заказчик получит автоматическое сообщение на электронную почту, с подтверждением и номером заказа. Заказчик должен сохранить содержание этого сообщения и предоставить его на стойке регистрации в отеле.
 
3.6 В любом случае, во время бронирования через веб-сайт, действует только одно из специальных предложений. Двойные скидки не осуществляются , за исключением иных конкретных указаний.
 
4. Данная формулировка условий в мужском роде, но также подразумевается обращение в женском роде.
 
Сохранение прав
 
 Все права на сайте принадлежат исключительно отелю «Лот». Логотип гостиницы «Лот» и другие торговые марки, представленные на сайте, принадлежат отелю «Лот». Никто не имеет права копировать, воспроизводить, распространять, продавать или изменять информацию на этом сайте, без предварительного письменного согласия отеля..
 
Условия и ограничения
 
1. Все цены на сайте на  иврите указанны в шекелях и включают налог (НДС) и релевантны только для граждан Израиля.
 
2. Для иностранных граждан (не имеющих израильского гражданства) предоставлена возможность произвести заказ  в долларах по опубликованным ценам на веб-сайте на английском языке.
 
3. Оплата будет взиматься в иностранной валюте, или в новых шекелях в соответствии с  текущим обменным курсом доллара, опубликованным Банком Израиля в день оплаты.
 
4. Количество комнат ограничено и по этой причине заказы услуги проживания в отеле будут приняты в соответствии с наличием  свободных  номеров.
 
5. Время прибытия в отель 15:00, время отъезда до 11:00 . Прибытие и / или выезд до / после вышеуказанных часов возможно только по предварительному согласию руководства отеля и за это может взиматься дополнительная плата.
 
6. "Грудным ребенком" является ребенок в возрасте менее двух лет.  "Ребенком" является лицо в возрасте старше двух лет, но не достигший возраста двенадцати лет.
 
7. Бронирование  отеля посредством веб-сайта доступно только лицам  старше 18 лет. Гости в возрасте до 18 лет,  будут размещены в отеле только в сопровождении взрослых старше 21 года.
 
8. Изображения,  размещенные на сайте отеля, используются только в целях иллюстрации и ни к чему не обязывают гостиницу.
 
9. Отель не несет ответственности за ошибки, допущенные заказчиком при заполнении данных  заказа, в том числе за ошибки в датах, возрасте и / или количестве персон для размещения, количестве комнат и всех услуг заказанных  через данный веб-сайт.
 
10. К Вашему вниманию, бронирование отеля и различных услуг путем  данного сайта доступно только частным пользователям, которые производят заказ в личных целях , а не в целях  массовой и/или групповой и/или оптовой перепродажи  . Также запрещены заказы более 5 номеров на одну и ту же дату. Использование сайта не в частном порядке, дает право компании принять все доступные меры, в соответствии с законом.
 
11. Условия аннулирования заказа:
 Отмена заказа должна быть произведена следующим образом:
 
11.1 Обращение в отдел заказов отеля – с Вс. по  Чт. с 08:00 до 17:00, в  Пт. и канун праздников с 08:00 до 14:00. Телефон-+972-8-6689200. Эл. почта: lot_resm@lothotel.co.il – электронная почта поступившая позже вышеуказанных часов будет рассмотрена в последующий рабочий день.
 
11.2 Отмена заказа может быть произведена в течение 14 дней с момента заказа, в соответствии с законом о защите прав потребителей - 1981 (далее «Закон»), при условии, что отмена заказа будет произведена минимум  за три рабочих дня до даты предоставления услуг (день прибытия в отель) и при условии ,что услуга не была заказана на " особый период ", как указано в разделе 12.7.
 
11.3 При отмене заказа как указано выше ( не по причине дефекта или несоответствия в соответствии с требованиями закона) с клиента не будет взиматься плата за аннулирование заказа.
В случае анулирования заказа в течение  более 14 дней с момента заказа, будет наложен штраф в соответствии с перечисленным ниже:
 
11.4 В случае отмены заказа за два-три (рабочих) дня до даты прибытия в отель, с заказчика будут взиматься 25% от общей суммы заказа.
 
11.5 В случае отмены заказа в день прибытия в отель, с заказчика будут взиматься 50% от общей суммы заказа.
 
11.6 В случае неприбытия в отель без предварительного уведомления об аннулировании заказа, с заказчика будут взиматься 75% от общей суммы заказа.
 
11.7 Особые периоды (далее "особый период") подразумевают месяцы - май, октябрь и израильские праздники:
В «особые периоды» - в случае отмены заказа за семь дней до прибытия в отель, с заказчика будут взиматься 50% от общей суммы заказа.
В случае отмены заказа в дату прибытия в отель, с заказчика будут взиматься 75% от общей суммы заказа.
В случае неприбытия в отель без предварительного уведомления об аннулировании заказа, с заказчика будут взиматься 100% от общей суммы заказа.
 
12. Все изменения данных в заказах через веб-сайт, требуется производить с помощью представителя отеля по телефону (по номеру +972-8-6689200 ) или посредством эл.почты по адресу - office@lothotel.co.il. Отель не обязуется принять все изменения в заказе.
Ограничение ответственности
 Отель и / или его представители и / или его владельцы не несут ответственности за любой ущерб, нанесенный в результате неполадки или задержки во время пользования сайтом, в том числе при попытке сделать заказ. Кроме того, они не несут ответственность за любые повреждения компьютерной системы заказчика или потерю данных в результате использования данного веб-сайта, включая любые повреждения вследствие действия компьютерных вирусов на сервере, поддерживающего данный сайт. Отель и / или его представители и / или его владельцы не несут ответственности за информацию и рекламу представленные на сайте от имени третьих лиц.
Ссылки
В целях обеспечения удобства пользователям, веб-сайт отеля может содержать в себе ссылки (линки) на другие сайты в интернете. Отель не несет никакой ответственности за информацию, представленную на других сайтах.
 
Безопасность и конфиденциальность
 
1. Личные данные пользователя не будут переданы кому либо.
 
2. Несмотря на вышесказанное, отель имеет право передавать личные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях: если пользователь совершил действие или упущение, в результате чего был нанесен ущерб и / или может быть нанесен ущерб отелю и / или другим третьим лицам, пользователь воспользовался услугами гостиницы в незаконных целях и / или в отель поступило судебное распоряжение о передаче личных данных пользователя третьим лицам и в ходе любых разногласий или судебных разбирательств.