Политика конфиденциальности
Мы, компания «Ниуль ве-тифуль мелонот ямим ве-агамим Лтд», управляющая гостиницей «Лот» (далее вместе: «Гостиница»), уважаем право наших клиентов на конфиденциальность и считаем исключительно важным соблюдать их конфиденциальность и тайну их личной информации.
Мы обязуемся перед вами соблюдать приведенную ниже политику соблюдения конфиденциальности (далее: «Политика конфиденциальности»), назначение которой − объяснить наши действия по всем вопросам, связанным с хранением вашей личной информации, и разъяснить, каким образом мы используем личную информацию (согласно ее определению в законе, далее: «Личная информация»), переданную вами или собранную нами во время контакта с вами и вашего пребывания в гостинице.
Политика конфиденциальности является дополнением к общим условиям пользования, которые вы обязуетесь соблюдать при заказе и/или во время пребывания в гостинице, и ее содержание дополняет эти условия, не умаляя их и являясь их неотъемлемой частью.
Там, где в политике конфиденциальности упоминаются слова «вас» и «ваше», речь идёт обо всех людях, пользующихся услугами гостиницы, и о личной и иной информации, касающейся этих гостей.

Кто мы и как можно связаться с нами?
Управлением и эксплуатацией гостиницы «Лот» занимается компания «Ниуль ве-тифуль мелонот ямим ве-агамим», расположенная по адресу Эйн Бокек 3000, Израиль. Именно она несёт ответственность за этот интернет-сайт и за системы гостиницы, в которых может храниться ваша личная информация. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы, пожелания или замечания, связанные с вашей личной информацией, отправленные на адрес электронной почты office@lothotel.co.il.

Информация о вас, которую мы собираем и храним
Мы собираем и храним информацию о вас, когда оказываем различные услуги по вашей просьбе в ходе обычной работы по управлению гостиницей. Среди прочего, мы собираем и храним информацию, предоставляемую вами во время посещения нашего интернет-сайта, во время оформления заказа, в процессе регистрации в гостинице (Check-in), во время пребывания и при выезде из гостиницы и оплате (Check-out). Помимо этого, информация может собираться при обращении в нашу телефонную службу, совершении покупки или заказа на нашем интернет-сайте, во время пребывания в гостинице как в качестве постояльца, так и в качестве посетителя, а также поступать от турагентов, различных клубов потребителей, компаний, проводящих опросы, и от различных поставщиков услуг, с которыми мы работаем. Информация может быть передана напрямую и/или через системы третьей стороны и/или через деловых партнёров и/или третьи стороны, состоящие в договорных отношениях с гостиницей.

Вы не обязаны предоставлять нам эту информацию, однако в некоторых случаях, если вы нам её не предоставите, мы не сможем оказать вам требуемые вами услуги. Так, например, вы не сможете заказать номер в гостинице, не передав личные данные в процессе заказа.

Мы можем запрашивать, среди прочего, следующую информацию о вас: полное имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и иную контактную информацию, гражданство, номер машины, которой вы владеете/на которой приехали в гостиницу, номер удостоверения личности/водительских прав/паспорта, данные кредитной карты, финансовую информацию о вас и о покупках, совершённых вами в гостинице, историю ваших заказов и пребываний в гостинице, информацию о членах вашей семьи, включая детей, информацию о людях, которые находились в гостинице вместе с вами, особые просьбы и требования, связанные с вашим пребыванием в гостинице, мероприятия и/или процедуры, приобретённые вами во время пребывания в гостинице, сообщенную вами информацию об аллергии на продукты питания, медицинскую информацию, которую сообщили нам в связи с пребыванием в гостинице, и любую иную информацию которую вы сообщили нам во время пребывания в гостинице, напрямую или косвенным образом.

Общественные территории в гостинице и расположенные на них сооружения находятся под наблюдением системы видеонаблюдения (CCTV) для обеспечения вашей безопасности и безопасности сотрудников гостиницы. Видеозапись хранится не более 30 дней в соответствии с актуальными постановлениями закона.

При подключении к гостиничной интернет-сети и/или посещении нашего интернет-сайта системы гостиницы (в том числе системы третьей стороны, которые задействуются гостиницей и для гостиницы) могут собирать информацию о вашем подключении, аппарате, которым вы воспользовались для подключения, вашем IP-адресе, и т.д. Этой информацией мы пользуемся, среди прочего, для улучшения оказываемых нами услуг и нашего интернет-сайта.

Использование куки-файлов
На нашем интернет-сайте мы используем куки-файлы и иные подобные технологии для управления им и для повышения качества услуг, оказываемых посредством него. Куки-файлы − это маленькие файлы данных, которые хранятся в браузере и/или в аппарате человека, заходящего на интернет-сайт, и которыми интернет-сайт и его системы пользуются для идентификации пользователя и сбора информации о его действиях на сайте.

Некоторые куки-файлы, которые мы используем, призваны обеспечить правильную и безопасную работу сайта, и если они не будут сохранены в вашем браузере, интернет-сайт не будет работать должным образом. Другая часть используемых нами куки-файлов призвана собирать статистические и иные данные о вашем пользовании интернет-сайтом. Мы используем эту информацию, чтобы улучшить наш интернет-сайт, адаптировать его к вашим нуждам, запоминать данные для входа, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить их заново, и т.д. Помимо этого мы используем куки-файлы, которые относятся к третьим сторонам или направляют информацию в системы третьей стороны, для анализа и вывода статистики о пользовании сайтом, а также для определения ваших личных предпочтений и подбора подходящих вам настроек и рекламы на сайте. Частью этой информации и этих систем мы пользуемся для адаптации рекламы на нашем сайте и в иных наших социальных сетях к вашим и нашим нуждам.

Если вы не желаете получать куки-файлы во время посещения нашего интернет-сайта, вы можете изменить настройки браузера, заблокировав возможность сохранять в нём куки-файлы. Также вы в любое время можете очистить историю вашего браузера, что также удаляет все сохранённые куки-файлы. Вместе с тем, важно знать, что в результате серфинг на нашем интернет-сайте может стать менее удобным.

Кроме этого важно знать, что при пользовании нашим сайтом, на нем, среди прочего, отображаются реклама и коммерческие предложения, которые размещены не нами напрямую, а третьими сторонами, получающими от нас разрешение на размещение рекламы на нашем сайте. Эти третьи стороны могут пользоваться куки-файлами, которые не связаны напрямую с нашим сайтом, и действовать в соответствии с политикой конфиденциальности этих третьих сторон.

Пользование вашей информацией
Мы можем пользоваться вашей личной информацией для связи с вами в целях оказания вам услуг, уточнения срока пребывания в гостинице и/или для изменения и/или уточнения информации, связанной с вашим заказом, уточнения вашей личной информации, сохраненной в наших системах, и/или в связи с изменениями нашей политики конфиденциальности, для повышения качества услуг, оказываемых вам и вашей семье во время пребывания в гостинице и во время каждого пребывания в гостинице в будущем, для ответа на ваши обращения и/или на обращения, связанные с вашей информацией, для соблюдения вашей безопасности и безопасности других гостей и сотрудников нашей гостиницы, для соблюдения требований закона и передачи информации властям в соответствии с положениями закона, а также с любой иной целью, призванной позволить вам пользоваться всеми услугами нашей гостиницы упорядоченным и безопасным образом.

Помимо этого, мы используем вашу информацию в статистических целях и для агрегирования информации, наряду с информацией о других клиентах, для повышения качества оказываемых услуг и эффективности работы гостиницы; при этом мы сохраняем вашу конфиденциальность и по возможности минимизируем использование ваших личных данных.

Мы можем также воспользоваться предоставленной вами контактной информацией для отправления вам различных коммерческих предложений и уведомления вас об особых акциях и событиях, для периодического отправления информационной рассылки с акциями и новостями и адаптации этих предложений к вашим нуждам. Важно подчеркнуть, что это делается в соответствии с требованиями закона и при условии получения вашего согласия на это в случаях, предусмотренных законом. Если вы не желаете получать подобные коммерческие предложения и информацию об акциях, вы, разумеется, можете обратиться к нам с просьбой исключить вас из списка получателей нашей рассылки.

Сбор и обработка нами информации о вас может основываться на одной или нескольких официально признанных законодательных базах (в Израиле и по всему миру), предусматривающих, среди прочего, наличие подписанного между нами договора, оказание нами услуг по вашей просьбе, защита наших легитимных деловых интересов, выполнение требований закона или получение вашего согласия.

Информация, которую вы передаёте нам, будет храниться в наших системах и базах данных в течение периода, который может варьироваться, в соответствии с нашими деловыми интересами и постановлениями закона. Этот период будет установлен, среди прочего, в соответствии с нашей необходимостью оказывать вам более качественные услуги в будущем и во время будущих ваших визитов в нашу гостиницу, делать вам коммерческие предложения в соответствии со сказанным выше, а также выполнять обязанности, возложенные на нас законом и обеспечивать наши юридические интересы в случае возможных будущих исков и/или конфликтов.

Хранение и обеспечение безопасности вашей информации
Мы обязуемся принять все необходимые меры для обеспечения безопасности вашей информации, и пользуемся принятыми в этой сфере подходящими средствами защиты, призванными обеспечить сохранность конфиденциальность информации, хранящейся в наших системах. Вместе с тем, подобно любой иной системе, мы не можем полностью гарантировать безупречную и абсолютную надёжность наших систем и поэтому не обязуемся, что наши базы данных будут совершенно неуязвимы к любым атакам и/или несанкционированному доступу.

Мы строго следим за тем, чтобы любая передача информации третьим сторонам в процессе нашей деловой деятельности осуществлялась с соблюдением процедур и правил, гарантирующих, что эти третьи стороны соблюдают установленные правила и принимают необходимые и достаточные меры для обеспечения безопасности переданной информации.

Передача информации третьей стороне
Мы можем передавать личную информацию, которую вы сообщаете нам, третьим сторонам, для оказания вам услуг, например, для регистрации заказа номера в гостинице. Также мы можем передавать личную информацию, которую вы сообщаете нам, третьим сторонам в иных целях, например, если мы обязаны это сделать по закону, или если это разрешено законом и требуется в наших коммерческих интересах.

В процессе нашей текущей деятельности мы также можем воспользоваться помощью и/или использовать системы и внешних поставщиков, поставляющих нам различные услуги.

В каждом подобном случае мы всегда выбираем поставщиков и системы с высоким уровнем защиты данных и соблюдения конфиденциальности, а также следим за тем, чтобы внешним поставщикам передавалась только информация, необходимая им для выполнения желаемых действий, и только если они обязуются хранить переданную им информацию в тайне надлежащим образом и при условии получения требуемых законом гарантий и обязательств.

Просмотр информации, её исправление и удаление
По Закону о защите частной жизни от 1981 г., каждый человек вправе просмотреть информацию, которая относится к нему, хранящуюся в базе данных. Естественно, вы также имеете на это право. Если вы просмотрите информацию о себе, которая хранится у нас, и посчитаете ее неверной, неполной, неясной или неточной, вы вправе обратиться к нам с просьбой исправить информацию или удалить её. Если информация касается только прямой информационной рассылки (в соответствии с трактовкой этого термина законом), вы вправе потребовать от нас удалить вашу контактную информацию из нашей базы данных. В этом случае мы удалим информацию о вас, которая была использована для отправления вам коммерческих предложений, но возможно, что иная информация о вас будет и дальше храниться в наших системах и базах данных в соответствии с положениями закона. Подобные обращения можно направлять нам по электронной почте, указанной в начале этого документа.

Мы ответим на ваше обращение в кратчайший срок. Если мы ответим отказом, вы вправе обратиться в мировой суд в соответствии с постановлениями закона с просьбой вынести постановление об удовлетворении вашей просьбы. Важно отметить, что, возможно, у жителей ЕС есть дополнительные права в соответствии с европейскими нормативно-правовыми актами, и если вы являетесь жителем ЕС, вы можете обращаться к нам с любыми подобными вопросами.

Уточнение и изменение политики конфиденциальности
Мы вправе изменять и уточнять время от времени политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в условия политики конфиденциальности касательно вашей личной информации, которая хранится в нашей базе данных, уведомление об этом будет опубликовано на нашем интернет-сайте. Пользуясь нашим интернет-сайтом, находясь в нашей гостинице и пользуясь предлагаемыми нами услугами, вы соглашаетесь с данной политикой конфиденциальности и с изменениями, которые будут вноситься в неё время от времени.

Верно на 17.06.19